DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE COMUNICACIÓN
PAUL CAPRIOTTI
Actividades Formativas
DircomMAP. Medición y Evaluación de Reputación
Información Básica
OBJETIVOS
Directos
Conocer los aspectos claves de la Metodología #DircomMAP para medir y evaluar la reputación.
Entrenar mediante un ejercicio práctico #DircomMAP el análisis e interpretación de datos proveniente de un estudio de reputación.
TIPO: Workshop
MODALIDAD: Virtual / Presencial / Híbrida
DURACIÓN: 4,5 horas
PARTICIPANTES: 20 personas
(profesionales, docentes y estudiantes)
FECHA: a convenir
HORARIO: a convenir
Indirectos
Aplicar el sistema de medición y evaluación de reputación en todo tipo de entidades (pymes, instituciones, ONG, grandes empresas, etc.)
Implementar el sistema de medición y evaluación de reputación en diferentes públicos (clientes, empleados, periodistas, distribuidores, etc.)
Diseñar tu propio modelo/sistema de medición y evaluación de la reputación para agencias y entidades.
Elaborar objetivos estratégicos de reputación concretos y medibles para contribuir a los resultados de la organización.
Información Adicional
CONTACTO
Si tienes interés en el workshop o tienes alguna duda, puedes contactarnos por e-mail:
ENTREGABLES
Se entregará un toolkit integrado por:
Sistema de Medición y Evaluación #DircomMAP, con las slides explicativas de los conceptos claves para trabajar tu propio modelo de monitoreo y análisis (se complementa con el libro #DircomMAP).
Ejercicio Práctico #DircomMAP, con el caso y las plantillas para analizar la información y plantear las soluciones del ejercicio.
Bibliografía complementaria:
Capriotti, P. (2021): DircomMAP. Dirección estratégica de Comunicación. Barcelona: Bidireccional. Disponible gratis online (aquí).
Documentación
PRESENTACIÓN
La reputación se ha convertido, en los últimos años, en un activo fundamental para las entidades, y los encargados de comunicación han asumido la responsabilidad de impulsar y fortalecer sus aspectos claves. Por ello, es necesario medir y evaluar adecuadamente el estado de la reputación de una entidad, para poder tomar decisiones que permitan gestionar dicho activo a partir de información solvente y relevante.
METODOLOGÍA: el Sistema #DircomMAP de medición y evaluación de la reputación posibilita conocer los ejes claves de la monitorización y análisis de los atributos reputacionales, para definir los modos de su investigación.
EJERCITACIÓN: la Ejercitación #DircomMAP ayuda a entrenar el análisis e interpretación de información, para evaluar la situación, establecer objetivos medibles y la toma de decisiones relacionadas con la reputación.
Con ello, el workshop busca aunar metodología conceptual y entrenamiento práctico, como dos caras de la misma moneda, para realizar una gestión comunicativa creativa sustentada en datos fiables, que permita demostrar la aportación de valor del departamento de comunicación.
FORMA DE TRABAJO
METODOLOGÍA: se desarrollarán las ideas claves del Sistema de Medición y Evaluación de Reputación #DircomMAP y se vincularán con la Guía de Diagnóstico.
EJERCITACIÓN: se entrenará el análisis e interpretación de información de un estudio de reputación mediante la resolución de un ejercicio práctico.
CONTENIDOS
Se trabajarán los componentes del Mapa de Navegación #DircomMAP y las preguntas de la Guía de Diagnóstico #DircomMAP, para poder aplicarlos a una marca/entidad.
Metodología (día 1). Sistema de medición y evaluación de reputación.
Se tratarán los conceptos básicos sobre reputación, así como el sistema de medición y evaluación, para definir los criterios fundamentales que permitan diseñar una investigación de reputación e interpretar los resultados de la misma.
Ejercitación (día 2). Trabajo del ejercicio práctico.
Se realizará la discusión y debate acerca del análisis e interpretación de la información del caso práctico de entrenamiento. El caso práctico se deberá trabajar de forma individual luego del módulo de metodología, y traer el caso resuelto para debatir sobre los resultados en el módulo de ejercitación.
DIPLOMA
Tendrás tu certificado de asistencia, acreditando el aprendizaje en el Workshop DircomMAP. Medición y Evaluación de Reputación, de 6 horas de duración.
Certificación
INVERSIÓN
Para cualquier consulta o información adicional sobre costos, sistema/forma de pago, posibles fechas y horarios, certificaciones, etc., puedes escribirnos a: infodircommap@gmail.com